山姆超市的语言服务挑战，为何只有说英文才能接入人工客服？

山姆超市面临语言服务挑战，仅限于英文人工客服接入引发争议，这反映出企业在多元化顾客需求与语言服务间的平衡问题，为提高客户满意度和购物体验，山姆超市需改进语言服务策略，确保不同语言背景的顾客都能获得及时有效的客服支持，...

阅读全文 imtoken 48 次浏览 2025-07-20 imtoken